予約キャンセルについて

ひどいキャンセルをする人がいることで、かなりの被害が出てしまっていることから、

というルールをもうけさせていただきました。
悪質なキャンセルをされたかたについては、次からは予約をお取りいたしません。

たとえば、『朝１０時ちょうどにお越しいただけるかた３０名様限定』での開園にたいして、一組５名様が２組とか、ひどいときは１組１０名様近くのかたの『１０時頃になってのキャンセル』や、連絡もなしでのキャンセルなど、普通では考えられないようなことをされるかたが毎シーズン、数組おられます。
（どうも、予約制でないいちご園に入園できなかった場合のための保険として当園の予約を取っておき、当日の朝にそちらに入園できるとなると、当園の予約をキャンセルするといった、悪質なケースもあるようです）

予約が取れればお越しくださるようなかたたちのご予約をお取りできないうえに、そのあとのご予約をお取りすることはできないため、当園としても完全に損失となってしまいます。
本当に当園でいちご狩りをしてくださるかたのみ、ご予約ください。


上記のようなケースではなく、朝になってお子さんが熱を出した、急に仕事が入って行けなくなったなどの時でも、朝９時までにキャンセル連絡をいただけたなら、それからお問合せいただいたかたの予約をお取りできる可能性が出てきます。
３家族のうち、１家族が来られなくなり、人数が減る場合なども、できるだけ早めにご連絡いただけたら助かります。

それ以降につきましては、当園としても損失となってしまいますので、キャンセル料をいただくことにいたしましたので、ご了承ください。

当日予約につきましては、キャンセル不可とさせていただき、それでもなんらかの理由でキャンセルされる場合は、申し訳ありませんがキャンセル料をお支払いいただきます。

詳しくはこちらをご参照ください