予約のとりかた
●当園の予約制は、お客様に安心してお越しいただくための予約制です。
その日に食べていただける完熟イチゴの量には限りがあり、当園ではその量にあわせた人数のお客様のご予約をお取りしています。
『予約なしで行ったら入園できなかった、完熟イチゴがぜんぜんなかった』という経験はございませんか？
『予約をとらないといけないのは、なんだかめんどくさい』と思わずに、『予約することができるいちご園』だと思っていただけたら。
◎イチゴがたくさんあれば、当日予約でも大丈夫です。
ホームページのトップページに『ご予約受付中です』と書いてあれば、お気軽にご連絡ください。

●当園ホームページからWEB予約していただけます。
ご予約はよりお進みください。
クレジットカードはこれまでのVISA・MASTER CARDに加えて、２０２５年シーズンからはJCBカードも使用できるようになりました。

●電話・メールでのご予約も承ります。
電話番号やメールアドレスはこのページのもう少し下の方にあります。
予約受付やお問合せしていただける時間帯もご確認のうえ、ご連絡いただけたら。

※基本的に、だいたい１週間ぶん（その週の火曜日〜日曜午前中まで）のご予約を受付させていただきます。
（WEB予約上では、基本的にほぼ売り止め×状態になっていると思いますが、完熟イチゴの量がだいたい予測できた時点で、その量にあわせた人数のお客様のご予約を受付開始するかたちになります）
※日曜・祝日は（冬場は）基本的に午前中のみの開園とさせていただき、完熟イチゴがたくさんあるようなら午後からのご予約をおとりさせていただきます。
（イチゴの量が増えてくる春先以降は、日曜祝日でも午後もいちご狩りしていただけることが多くなります）

基本はホームページにてお知らせしてからのご予約受付開始とさせていただいております。

●基本的な開園時間は下のとおりです
※２０２６年シーズンからは、朝１１：００開園とさせていただきます。定休日は月曜および金曜に変更となります。

春先の、イチゴのピーク期に入れば、土日祝日でも午後の当日予約をお取りできることがあります。
HPにてお知らせするので、ときどきチェックしてみていただけたら。

冬場は早くても１週間前頃からの予約受付開始（天候不純など、場合によっては前日でないとわからないこともあります）。
春先などイチゴが大量に熟れてくる時期は、もっと早めからの予約受付開始ができる場合があります。

当園ホームページのトップページの上のほうに
『●月●日も開園いたします・▲時までに入園していただける方・■名様までのご予約を承ります』
というかたちでお知らせしますので、ご確認いただけたら。


（団体様の場合は、１週間以上前にはご連絡いただき、大人数での団体のお客様につきましては、できるだけ早めにご確認の連絡をお願いします）

２０２３年シーズンより、当園ホームページからのWEB（先行）予約受付を開始しました。
（WEB予約については、基本的にほとんどの日をあらかじめ『ー受付なし』状態にしており、予約をお取りできると判断してから『●販売中』に切り替えます。）
だいたい１週間ぶんの予約受付となります。
イチゴの量が少ない時期は、前日からのご予約受付開始となることもあります。
WEB予約はクレジットカードでの事前決済となりますので、当日の受付がスムーズになり、お待たせすることが少なくなろうかと。
※クレジットカード情報は当園には伝わりませんので、ご安心ください。
（当園のWEB予約は、『アソビュー株式会社』さんの“ウラカタ予約”という予約管理システムです。）


電話・メールでの予約のお客様は、当日お越しいただいたときに現金（もしくはPayPay）のみでの決済となります。
（なにぶん開園期間が短いので、クレジットカードなどのキャッシュレス決済の導入は難しいことから、いちご園受付でのお支払いは現金もしくはPayPayのみでのお支払いとなります。あらかじめご了承ください。）


イチゴの状況など、できるだけくわしくお知らせしていきますので、ときどきホームページでご確認いただき、そのうえで予約をしていただけたら。

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電話・メールでのご予約受付
川本いちご園携帯電話��０９０−３７８４−０１５０
e-mail:ichigo.farm@icloud.com（メールはケータイからのみ※）

※番号非通知の電話には出ないようにしています。番号通知に設定していただくか、電話番号の前に“１８６”をつけておかけください。１８６−０９０−３７８４−０１５０となります。
※ＬＩＮＥでの受付はできませんので、ご注意ください。

　※メールでのお問い合わせについて
パソコンからの迷惑メールが多い日で一日に数十件入ることから、ケータイからのメール以外は受け付けないようにしています。
ご了承のほど、よろしくお願いします。


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※予約キャンセルについて
２０２１年シーズンより、キャンセルは当日の朝９時までとさせていただき、それをすぎてのキャンセルについては、キャンセル料をいただくことにいたしました。（当園でのキャンセル処理作業が必要となりますので、お早めにお願いします）

※無責任なキャンセルをされるかたにつきましては、次回以降のご予約はお取りしないようにさせていただきます。
●予約を取ったうえで、連絡もなしで来られない、当園からのご連絡に対しても反応がない
●３０名様限定での開園など、小人数限定での開園の時に８〜１０名様で予約を取ったうえで、当日理由も告げずに一方的にキャンセルする
　など、損害が出るようなキャンセルをされるようなかただと、当園としても信用してご予約をお取りすることができません。

予約が取れたら必ず来園してくださるかたたちが予約を取れない状況になってしまう『迷惑行為』であり、当園にとっても売り上げに直結してしまう『営業妨害』でもありますので、そういう行為は絶対におやめください。
（こういったお願いをし続けていたのですが、どうしても続いてしまうことから、２０２１年シーズンよりやむなくキャンセル料をいただくというルールを作らせていただきました。）
当日朝９時までにキャンセル連絡をいただければ、ほかのかたのご予約をお取りできる可能性が出てきますので、ご協力いただければありがたいです。

上記のような行為を防止するため、キャンセルは当日朝９：００までとさせていただきます。

本当に当園でいちご狩りをしてくださるかたのご予約をできるだけお取りしたいからこそ作ったルールです。
ご理解いただけますと幸いです。



※不測の事態に陥った場合には、こちらからキャンセルさせていただくことがあります。
（雪や大雨などの悪天候、イチゴに何らかのトラブルが発生したような場合や、いちご園のスタッフが新型コロナウイルスやインフルエンザに罹患するなどで、開園できない状況になったとき）

※個人でご予約をいただいた状態で、当日の団体予約への変更はできません。







以下は予約のとりかたに対する当園の考え方などの詳細をのせています。
基本的には読まなくても大丈夫ですが、興味のあるかたは時間があるときにでもお読みいただければ。
２０２３年のWEB予約受付開始前に書いたものですので、内容があわない部分もあるかも。
時間があるときに修正していきますが、『お客様に完熟イチゴを食べていただくことを第一に考える』という基本的な考え方は変わっていませんので、ご安心ください。

当園のホームページのトップページに『●月●日も開園いたします・予約を受付中です』と書いてあれば、ご予約をお取りできる・いちご狩りをしていただけると思っていただければ。

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※当園では、入園していただいたかたには、しっかりと完熟イチゴを食べていただくことを第１に考えております。
予約なしでいちご狩りに行き、行ってみたら休園していた、イチゴがなくて入園を断られた、予約までして行ったのに、完熟イチゴなんてぜんぜんなかったといった経験はございませんか？
そんな無責任なことは絶対にしてはならないというのが、当園の考えです。

２月〜３月などの土日などは、そういったかたがたくさん飛び込みで来られることが多いです。
完熟イチゴがたくさんあれば入園していただけるのですが、予約してくださっている方に食べていただく量の完熟イチゴしかない場合は、ご予約をいただいているかたたちに食べていただくイチゴを確保するため、入園をお断りせざるをえません。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、入園していただけなくてお帰りいただくというのが本当に申し訳なく、気の毒でなりません。
それでも、やはりご予約をいただいているかたへの責任を果たさなくてはならないので、断腸の思いでお断りしているのが実情です。

当園では、お越しいただいたお客様に本物の完熟イチゴを味わっていただくため、その日の完熟イチゴの量に合わせた人数のご予約をお取りしております。

◎その日に食べていただける完熟イチゴの量には限りがあり、イチゴがなければ開園できません。
これは、どんないちご園でも同じです。
そのため当園では、
『その日の完熟イチゴの量に合わせた人数のお客様のご予約しかお取りしない』ようにすることで、安心してお越しいただき、心ゆくまで楽しんでいただけるよう、心がけております。

その日の完熟イチゴがなくなれば、入園していただくわけにはいきません。
早期にたくさんのかたの予約をお取りしてしまって、天候不順が続いた場合などは、イチゴが熟れてこず、完熟イチゴがない状態になってしまう危険性もあります。

ですから、『確実に完熟イチゴを食べていただける』と判断してからでないと、ご予約をお受けすることができません。
そのため、平成１８年のオープンから当分の間は、前日夕方からの予約受付開始とさせていただいていました。

２０２０年シーズンより、早ければ１週間前からの予約受付に変更しました。
イチゴの状況や週間天気を見たうえで、今週末にかけて●●名様までは大丈夫と判断できた場合は、ホームページでお知らせし、その週の週末までの１週間ぶんくらい（火曜〜日曜午前中ぶん）のご予約受付を開始することにいたしました。
ただ、天候不順でいちごが熟れてこないなど、いちごの量が少ない時期は、前日予約のみとなる場合があるかもしれませんのでご了承ください。
『川本いちご園でいちご狩りを！！』『早めの時期から予約を取れないか？』というかたも多く、そういったかたたちのご予約をできるかぎりお取りできたらと始めたことですので、ご理解いただけたら。

お客様に安心してお越しいただくための予約制です。

※個人のかたと、団体のかたの予約のしかたはまったくちがいますので、下の部分でご確認ください。

注：電話連絡は朝８：００〜夜７：００まで、メールは朝８：００〜夜８：００の間でお願いします。
その時間帯をすぎたら、翌朝の連絡をお願いします。

※定休日や休園日は朝から夕方（１７：００）まではEメールかショートメールのみでの対応とさせていただきます。
電話は自動音声に切り替えさせていただきます（留守番電話に録音された場合も、チェックはいたしかねますので、Eメールかショートメールでのお問い合わせをお願いします）

※イチゴがなくて休園しているときなどは、いちご園の連絡電話を『留守番電話設定』とさせていただくことがあります。
２月や３月などの、お客様が多くなる時期は、完熟イチゴがなくなって休園することがあります。
そういった時期は、ほかのいちご園さんも休園となることが多く、開いているいちご園を探されるかたからの電話が鳴りっぱなしになることも。
イチゴがなくなって休園せざるをえない状況などの場合は、申し訳ありませんが、いちご園の連絡電話は『留守番電話設定』とさせていただくことがあります。
※留守番設定中にかけられたお電話（録音された場合でも）に対して、こちらからかけなおすことはいたしかねます（ワンギリ詐欺などがこわいので）。

※ＬＩＮＥでの受付はできませんので、ご注意ください!!

お問い合わせが多い時や、開園時間中でお客様の応対が忙しい時など、電話に出られない場合もあります。
また、道順を電話でお知らせするのには時間がかかってしまい、ほかのお客さんをお待たせしてしまうことが多いので、ホームページ内の地図などを見て、あらかじめ場所や道順の確認をしていただくよう、よろしくお願いします。
また、『ホームページを見ています』のひとことをそえていただけると、ご予約の受付がひじょうにスムーズにすすみますので、ぜひともお願いします。

●けっして団体のお客様を優遇・個人のお客様をあとまわしにするわけではありません。

団体のかたの場合は、『イチゴがないから次の機会に』というわけにいかないため、早い時期から事前予約をしていただくようにし、こちらもその人数分のイチゴの確保などの準備をしております。
団体様予約は、ハウスを貸切にするということではなく、『ご予約をいただいている団体のお客様に責任を持ってイチゴを食べていただけるように、その人数分のイチゴを確保しておく』ということで、イチゴがたくさんあるような場合は、その団体のお客様が入園された時点で、個人のお客様にもすべてのハウス・すべての列に入っていただくようにいたします

イチゴは、毎日どれくらい熟れてくるかというのはわからないものです。
１週間、まったく日が照らないようなことがあれば、そのあいだはイチゴも熟れてきません。
だからこそ、当園でのご予約は、まちがいなく完熟イチゴを食べていただけること判断してからのご予約受付開始だということをご理解いただけると幸いです。

※お客様のための予約制です。
その日に食べられる完熟イチゴの量には限りがあります。
その日の完熟イチゴがなくなれば、臨時休園になりますし、その状態で来園されたとしても、入園していただくわけにはいきませんよね？

入園していただいたお客様に完熟イチゴを食べていただくための“事前確認・そのうえでのご予約”です。

『予約をすれば入園できる』ではなく、『予約をして入園できれば必ず完熟イチゴが食べられるいちご園』だと思っていただければ。


絶対大丈夫であろうという安全率をとってお越しいただいていますが、それでも、ハウス内の『その日に食べられる完熟イチゴ』は刻一刻と減っていきますので、ご到着が遅れた場合など、もし万が一、ご来園時に完熟イチゴが少なくなっている場合はごかんべんいただきますよう、お願いします。
　
　その日の完熟イチゴがなくなれば臨時休園になります。
『せっかく来たのに閉まってた』『入れなかった』といったことがないよう、必ず事前に確認・ご予約をお願いします。